Termos de assinatura

1. Planos

O que cada plano inclui está na página Planos. O preço exibido no app antes da contratação é o que vale.

2. Teste grátis

Todo estabelecimento novo usa o plano Pro por 14 dias, sem cobrança. Se você não assinar, a conta volta para o plano Grátis ao fim do teste, sem perder cartões, selos ou clientes.

3. Cobrança e renovação automática

• A assinatura é mensal e renova automaticamente até ser cancelada.
• Quando contratada pelo aplicativo, a cobrança é feita pela conta da App Store ou do Google Play e segue as regras da loja.
• Em assinaturas das lojas, a renovação é cobrada nas 24 horas anteriores ao fim do período. Cancele até 24 horas antes para não renovar.
• Mudanças de preço são avisadas com antecedência e só valem para o período seguinte.

4. Como cancelar

• iPhone: Ajustes > seu nome > Assinaturas > PremiAki > Cancelar assinatura.
• Android: Google Play > perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > PremiAki > Cancelar.
• Contratação direta com o PremiAki: no app, em Plano, ou pelo formulário de contato.

Não há multa nem fidelidade. Depois do cancelamento, o plano continua ativo até o fim do período já pago e então volta para o Grátis.

5. Reembolso

• Compras pela App Store: peça em reportaproblem.apple.com. A decisão é da Apple.
• Compras pelo Google Play: peça pelo Google Play, em Pagamentos e assinaturas. A decisão é do Google.
• Contratação direta com o PremiAki: você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber o valor integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, não há reembolso proporcional do mês em curso.

6. Limites dos planos

Se o estabelecimento passar de um limite, como o número de clientes ativos, o app avisa e sugere outro plano. Os clientes continuam ganhando selos normalmente.

7. Contato

Dúvidas sobre cobrança: contato@premiaki.com.br. Assinatura oferecida por PremiAki.