Excluir sua conta e seus dados

Esta página explica como excluir a conta do aplicativo PremiAki, desenvolvido por PremiAki.

Sem acesso ao aplicativo?

Envie o pedido pelo formulário de contato, escolhendo o assunto Exclusão de conta e dados e usando o mesmo e-mail cadastrado no PremiAki. Por segurança, podemos pedir uma confirmação por esse e-mail antes de excluir. O pedido é concluído em até 15 dias e você recebe a confirmação por e-mail.

O que é apagado

• Seus dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade e preferências.
• Cartões, selos acumulados e prêmios ainda não resgatados.
• Lugares favoritos, avisos e configurações de notificação.
• Avaliações publicadas, que deixam de aparecer no app.

O que é mantido e por quanto tempo

• Registros de acesso ao aplicativo, guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Registros de selos e prêmios já entregues, de forma anônima, para que o estabelecimento mantenha seus relatórios sem identificar você.
• Para contas de estabelecimento, dados de cobrança e notas fiscais pelo prazo exigido pela legislação fiscal, normalmente 5 anos.

Depois desses prazos, os dados são apagados definitivamente. A exclusão não pode ser desfeita: se quiser voltar, será preciso criar uma conta nova.

Quer só apagar alguns dados?

Você pode corrigir seus dados em Perfil > Conta > Dados pessoais, desativar notificações em Perfil > Preferências e baixar uma cópia de tudo em Perfil > Privacidade > Exportar meus dados. Para outros pedidos, como apagar uma avaliação específica, use o formulário de contato.